Nenechte se napálit neautorizovanými prodejci značky Kärcher

Vážení zákazníci,
v této sekci naleznete vyjádření ředitelky a jednatelky společnosti Kärcher spol. s r.o., dceřiné společnosti koncernu Alfred Kärcher GmbH & Co ze SRN a jediné společnosti, která výhradně zastupuje na území České republiky zájmy společnosti Alfred Kärcher GmbH & Co o nekalosoutěžním jednání některých podnikatelských subjektů, které zejména neoprávněně zasahují do práv společnosti (zejména ve vztahu k ochranným známkám) a presentují se jako "Autorizovaní partneři", "Autorizované servisní pracoviště" nebo jako "Oficiální zastoupení".

Jedná se zejména o tyto podnikatelské subjekty

1. Centrum čistící techniky s.r.o., IČ: 25357476, se sídlem Opava Kateřinky, Rolnická 279/74, PSČ 747 05 (která do 18.07.2011 působila pod firmou Uher Stanislav s.r.o., se sídlem Opava, Englišova 30).
   Vyjádření společnosti Kärcher spol. s r.o. Česká republika o výše uvedeném subjektu.
2. PROFI RKS s.r.o., IČ: 28568362, se sídlem Ostrava, Janáčkova 1020/7, PSČ 702 00 (která do 19.02.2009 působila pod firmou KARCHERPROFI s.r.o.).
   Vyjádření společnosti Kärcher spol. s r.o. Česká republika o výše uvedeném subjektu.
3. Schramm & partners s.r.o., IČ: 28579593, se sídlem Ostrava Zábřeh, Hulvácká 2081/2 a provozovnou ul. Korunní 78, Ostrava – Mariánské Hory, PSČ 709 00.
   Vyjádření společnosti Kärcher spol. s r.o. Česká republika o výše uvedeném subjektu.

Vyjádření jednatele společnosti

Jako spolumajitel a jednatel společnosti Kärcher D & V servis s.r.o. prohlašuji, že:

Naše společnost Kärcher D & V servis s.r.o. je oficiálním a autorizovaným obchodním a servisním partnerem společnosti Alfred Kärcher GmbH, disponuje certifikáty o autorizaci a nemá nic společného s firmami Profi RKS s.r.o., Centrum čistící techniky s.r.o., Centrum techniky s.r.o., Schramm & partner s.r.o. a zcela se distancuje od jakýchkoli aktivit těchto firem, týkajících se prodeje či servisu techniky Kärcher. 

Dále prohlašuji, že:

Naše společnost Kärcher D & V servis s.r.o. nikdy nebojkotovala, konkurenčně nelikvidovala a nikterak nepostupovala proti jiným podnikatelským subjektům, podnikajícím ve stejném odvětví. Naopak. Společnost podporovala a dopusud podporuje a spolupracuje s řadou takovýchto firem. Co však společnost Kärcher D & V servis s.r.o. nikdy podporovat nebude, je vysoce neetické jednání některých subjektů, které, ve snaze zvýšit své zisky, kontaktovaly naše (dnes již naštěstí bývalé) zaměstnance a společně s nimi participovaly na našich projektech a zákaznících. A to v době, kdy tito lidé byli našimi zaměstnanci, byli placeni naší společností a využívali vybavení (vozidla, materiál, nářadí, technické a softwaerové vybavení), patřící naší společnosti. V dnešní době již máme k dispozici dosti indicií o této činnosti, které jsme předali našemu právnímu zástupci. Ve chvíli, kdy budeme mít k dispozici právní analýzu, zvážíme další kroky.

Luděk Volný, jednatel Kärcher D & V servis s.r.o.

Pojmy

1) AUTORIZOVANÝ PRODEJCE - Společnost Alfred Kärcher GmbH prodává, distribuje a servisuje svá zařízení prostřednictvím sítě "Autorizovaných zástupců", kteří jsou povinni absolvovat obchodní, servisní a produktová školení. Dále musí splňovat kritéria kvality, skladových zásob, skladových zásob náhradních dílů, vybavení a marketingu. Splňuje-li firma požadavky společnosti Alfred Kärcher GmbH, stává se "Autorizovaným obchodním partnerem." Společnost Kärcher D & V servis s.r.o. splňuje nejvyšší kritéria a proto je Autorizovaným obchodním partnerem společnosti Alfred Kärcher GmbH v oblasti veškerého sortimentu a to již 21 let.

2) AUTORIZOVANÝ SERVIS - Společnost, která může nosit označení Kärcher autorizovaný servis, musí splňovat požadavky na technické vybavení servisu, musí disponovat obsáhlým skladem náhradních dílů, zaměstnanci musí procházet pravidelnými školeními, servisní středisko musí splňovat prostorové nároky včetně zkušebny vysokotlaké techniky a musí disponovat diagnostickými přístroji, které jsou důležité zejména pro nová zařízení Kärcher. Pokud společnost tato kritéria splňuje, získává certifikát "Kärcher autorizované servisní pracoviště." Pouze tento certifikát znamená, že je daná firma oficiálním servisním pracovištěm Kärcher, že je zde prováděn záruční a pozáruční servis v souladu s firmou Kärcher GmbH, že daná společnost přímo řeší záruční vady a to na všech zařízeních Kärcher. Osvědčení o absolvovaném školení, vystavený na jméno neznamená, že se jedná o autorizovaný a oficiální servis společnosti Kärcher GmbH ( navíc, pokud náklady spojené se získáním takového osvědčení nesl někdo jiný, než osoba na něm uvedená). Společnost Kärcher D & V servis s.r.o. splňuje nejvyšší nároky na servisní vybavení a je nositelem certifikátu Kärcher autorizované servisní pracoviště již 21 let.

3) IMPORTÉR - Jediným a výhradním importérem veškerého zařízení Kärcher do ČR je dceřinná společnost společnosti Alfred Kärcher GmbH, společnost Kärcher s.r.o. Česká republika. Pokud se jiná společnost presentuje jako "Importér zařízení Kärcher", jedná se pravděpodobně o firmu, která hledá možnosti levného nákupu v okolních státech a pokud takovýto zdroj najde, přiveze takovéto zboží na vlastní náklady do ČR, kde je se ziskem prodá. Takováto firma však nedisponuje obchodní, ani servisní podporou výrobce, náhradní díly nezískává oficiální cestou a případné garance musí řešit se společnostmi, u kterých nakoupila, které (pokud jsou oficiálními partnery firmy Kärcher GmbH), musí tuto garanci následně uplatnit u výrobce.

4) NEZÁVISLÝ PRODEJCE - Tento pojem je velmi zajímavý a není dost dobře jasné, co jím firmy, které jej používají, vlastně mají na mysli. S největší pravděpodobností se jedná o firmy, které například krom rohlíků, chleba, textilu, bot, elektronářadí, bazénů apod. prodávají i některá zařízení Kärcher. Pokud ovšem nejsou oficiálním nebo autorizovaným partnerem společnosti Alfred Kärcher GmbH, nakupují tato zařízení neoficiálně buď od některého autorizovaného partnera a nebo je spíše nakupují dle aktuální ceny v okolních státech. Stejně tak musí řešit případné záruky či servis, jelikož oficiálně nemohou u firmy Kärcher GmbH záruční servis uplatňovat. Nemají přístup na informační portál společnosti Kärcher GmbH, nedisponují servisní ani obchodní podporou, jejich zaměstnanci neabsolvují servisní ani produktová školení a na svých presentacích by neměli využívat ochranné známky Kärcher, protože tu mohou využívat pouze autorizovaní partneři. Společnost Kärcher D & V servis s.r.o. je rovněž nezávislým, českým, podnikatelským subjektem a to již 22 let. Krom toho je ale rovněž autorizovaným servisním a obchodním partnerem společnosti Alfred Kärcher GmbH a to již 21 let. 

Veškerá zařízení zasíláme rovněž na Slovensko.

Cena zásilky se dle hmotnosti zpravidla pohybuje okolo 20 Euro.

Zboží zasíláme na dobírku přepravní službou PPL.

Na vyžádání je možno provést platbu převodem z bankovního účtu.